Para as atividades descritas nesta Política, a controladora dos dados pessoais é:

Maifredo Embalagens Ltda.
CNPJ: 14.334.818/0001-55

Canal de privacidade e atendimento: sac@maifredo.com.br

• Acessam o site ou as landing pages da Maifredo;
• Interagem com o atendimento conversacional;
• Solicitam orçamento ou atendimento comercial;
• Representam empresas, produtores rurais, clientes ou potenciais clientes;
• Entram em contato por WhatsApp, e-mail ou outros canais;
• Recebem comunicações institucionais ou comerciais da Maifredo;
• Interagem com anúncios e campanhas digitais da empresa.

Nossos canais comerciais são destinados principalmente ao atendimento de empresas, produtores rurais e seus respectivos representantes.

• Nome;
• Número de telefone e WhatsApp;
• E-mail, quando informado;
• CNPJ;
• Identificação como empresa, produtor rural ou pessoa física;
• Segmento de atuação ou interesse;
• Produto fabricado ou comercializado;
• Necessidade estimada de embalagens;
• Cidade e estado do endereço de entrega;
• Nome da empresa;
• Informações fornecidas durante conversas com nossos consultores;
• Observações relacionadas à solicitação de orçamento.

Quando o usuário informa um CNPJ, a Maifredo poderá consultar bases cadastrais públicas ou fornecedores de informações empresariais para obter ou validar razão social, nome fantasia, situação cadastral, município e estado, endereço cadastral, CEP, atividade econômica, porte, data de abertura e natureza jurídica.

Essas informações são utilizadas para reduzir a quantidade de perguntas, confirmar a identificação da empresa, identificar o segmento provável, direcionar o atendimento, sugerir cidade e estado de entrega, prevenir erros e fraudes e avaliar a compatibilidade com o atendimento comercial.

A cidade e o estado obtidos pelo CNPJ representam o endereço cadastral da empresa e não são considerados endereço definitivo de entrega sem confirmação do usuário.

• Endereço IP;
• Data e horário do acesso;
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Idioma do navegador, fuso horário e tamanho aproximado da tela;
• Página acessada e página de origem;
• Tempo de permanência;
• Etapas iniciadas, concluídas e etapa de eventual abandono;
• Identificador técnico da sessão;
• Eventos de interação com botões e campos;
• Informações sobre erros e desempenho da página.

Não coletamos a localização GPS exata do dispositivo sem autorização específica do usuário.

Quando o usuário chega por meio de anúncios, poderemos registrar fonte, meio, nome ou código da campanha, conjunto de anúncios, criativo, palavra-chave, segmento associado ao anúncio, parâmetros UTM, fbclid e identificadores semelhantes, página de destino, data e horário do clique e evento de conversão.

Essas informações são utilizadas para identificar a origem das solicitações, avaliar o desempenho das campanhas, melhorar os anúncios, medir oportunidades comerciais e otimizar investimentos em mídia.

Atendimento e orçamento

Registrar a solicitação, entrar em contato, compreender a necessidade de embalagens, elaborar orçamento, direcionar o lead ao consultor responsável e prestar suporte.

Operação comercial

Criar ou atualizar registros no sistema de atendimento, criar oportunidades no funil, evitar cadastros duplicados, registrar histórico e distribuir oportunidades por região ou segmento.

Segurança e prevenção

Validar informações, prevenir fraudes e uso indevido, proteger nossos sistemas e manter registros de segurança.

Comunicação

Enviar confirmações, entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail e enviar comunicações comerciais quando houver autorização ou outra hipótese legal aplicável.

Análise e melhoria

Avaliar a experiência do usuário, identificar pontos de abandono, melhorar o fluxo de atendimento, produzir estatísticas e medir conversões e resultados comerciais.

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, quando o usuário solicita orçamento ou atendimento;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Legítimo interesse da Maifredo ou de terceiros, observados os direitos do titular;
• Consentimento, quando a autorização for necessária;
• Proteção do crédito e prevenção a fraudes, quando aplicável.

O tratamento não depende exclusivamente do consentimento. Quando o consentimento for a base legal aplicável, ele poderá ser revogado a qualquer momento, sem comprometer os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

Utilizamos os dados de contato para dar continuidade a solicitações, propostas e negociações. Comunicações promocionais poderão ser enviadas mediante autorização, quando existir relacionamento comercial anterior, quando houver interesse legítimo compatível ou nas demais hipóteses permitidas pela legislação.

O destinatário poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais a qualquer momento pelo e-mail sac@maifredo.com.br.

Nossos canais utilizam cookies, pixels, tags e armazenamento local. A ANPD reconhece diferentes categorias, incluindo cookies necessários, analíticos, de funcionalidade e de publicidade.

Necessários

Permitem o funcionamento da página, mantêm a sessão, salvam temporariamente as respostas para evitar perda de dados, previnem envios duplicados e protegem o formulário contra abuso. São utilizados sem autorização específica por serem estritamente necessários ao funcionamento solicitado pelo usuário.

Analíticos e de publicidade

Medem acessos e desempenho, identificam pontos de abandono, medem resultados de campanhas, atribuem conversões e avaliam a jornada entre o anúncio e a solicitação. Esses cookies só são ativados após o consentimento do usuário no aviso exibido na página, e a escolha pode ser alterada a qualquer momento.

O usuário também poderá configurar o navegador para bloquear ou apagar cookies. O bloqueio de cookies necessários poderá prejudicar algumas funcionalidades.

Poderemos utilizar ferramentas de análise, mensuração e publicidade de fornecedores como Meta e Google, que poderão receber identificadores de navegador, endereço IP, páginas visualizadas, eventos de interação, origem da campanha, informações técnicas do dispositivo e eventos de conclusão de uma solicitação.

A Maifredo não envia nome, telefone, e-mail ou CNPJ como parâmetros abertos de ferramentas de analytics. Quando necessário para mensuração de conversões, determinados dados poderão ser processados de maneira protegida, codificada ou pseudonimizada, observadas a legislação, as configurações da plataforma e as preferências do usuário.

Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores necessários para a operação, como plataformas de hospedagem e infraestrutura, sistemas de CRM e de atendimento, plataformas de automação, serviços de mensageria e WhatsApp, armazenamento em nuvem, fornecedores de consulta cadastral, plataformas de análise e publicidade, agências de marketing, empresas de segurança da informação, consultores jurídicos e contábeis, transportadoras e autoridades públicas quando houver obrigação legal.

O compartilhamento é limitado aos dados necessários para cada finalidade e não tem como finalidade a comercialização indiscriminada de dados pessoais.

Alguns fornecedores de tecnologia, publicidade, comunicação ou análise poderão manter infraestrutura ou equipes fora do Brasil. Nessas situações, os dados poderão ser processados em outros países, observadas as medidas de proteção e as exigências aplicáveis à transferência internacional.

Utilizamos regras automatizadas para identificar o segmento provável, classificar a faixa de quantidade, verificar compatibilidade com o perfil comercial, direcionar o atendimento por região, escolher o consultor responsável, evitar duplicidade e priorizar oportunidades.

Essas regras auxiliam a organização do atendimento, mas não substituem integralmente a análise humana em decisões comerciais relevantes. O titular poderá solicitar informações sobre os critérios utilizados.

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender à solicitação, acompanhar propostas, manter o relacionamento comercial, cumprir obrigações legais, proteger direitos, prevenir fraudes e produzir análises estatísticas.

Quando deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de maneira restrita quando existir obrigação legal ou outra justificativa legítima.

Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais como controle de acesso, autenticação, restrição de permissões, criptografia durante a transmissão, conexões seguras, registro de eventos, backups, atualização de sistemas, monitoramento e contratos de confidencialidade.

Apesar dos esforços adotados, nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos. Caso identifique uma vulnerabilidade ou uso indevido, entre em contato pelo e-mail sac@maifredo.com.br.

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• Petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Envie uma solicitação para sac@maifredo.com.br informando, quando possível, o nome do titular, a descrição do pedido, informação que permita localizar o cadastro e o canal pelo qual houve o contato.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e impedir que terceiros tenham acesso indevido aos dados.

Caso o usuário informe dados de outra pessoa, declara possuir autorização ou fundamento legítimo para fazê-lo. Não devem ser fornecidos dados pessoais de terceiros que não sejam necessários para o atendimento.

Nossos canais de solicitação de orçamento são destinados a representantes de empresas, profissionais e produtores rurais. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças. Caso seja identificado envio indevido, o responsável poderá solicitar análise e exclusão pelo e-mail sac@maifredo.com.br.

Nossos canais podem conter links para sites, redes sociais ou serviços administrados por terceiros. A Maifredo não controla integralmente as práticas de privacidade desses terceiros; ao acessar outro serviço, consulte a política correspondente.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, novas funcionalidades, novos fornecedores, mudanças tecnológicas ou atualizações legais. A data da versão mais recente é informada no início desta página.

Maifredo Embalagens
E-mail: sac@maifredo.com.br